移动公司高级客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事: 你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我叫xx,大专学历,xx年毕业后 应聘进入中国移动xx分公司,xx-xx年在 营业厅做营业员,xx-xx 年在 营销 四部任业务经理,11年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。
我对高级客户经理 的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
  客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
  专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。 二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
  这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
  以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。


相关范文

  1. 电信公司高级客户经理竞聘演讲稿

    电信公司高级客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导.各位同事: 你们好! 我这次竞聘的岗位是" 高级客户经理". 这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼.学习.提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折. 我叫xxx ,大专学历,XX 年毕业后 应聘进入中国 ...

  2. 移动公司客户经理竞聘演讲稿

    尊敬的各位领导.各位同事: 你们好! 这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼.学习.提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折 我叫xx,大专学历,2000年毕业后 应聘进入中国移动金昌分公司,2001-03年在 营业厅做营业员,2003-2007 年在 营销 四部任业务经 ...

  3. 移动客户经理演讲稿

    移动客户经理演讲稿一:移动公司客户经理演讲稿 尊敬的各位领导.朋友们,大家好! 今天我演讲的题目是:用"心"诠释责任. 当我写下这个题目的时候,我在想,究竟什么算"用心"呢?今年8月的一天,我到一个朋友那里用餐,听她讲了这样一件她亲身经历的事:一次,一位老先生 ...

  4. 王国慧移动分公司区域经理竞聘演讲稿

    竞聘演讲稿 ·· 尊敬的各位领导.各位评委,同事们: 大家好! 我的名字叫王国慧.大学本科学历,中央广播电视大学中文专业毕业.感谢公司给我这次参加竞聘机会,我竞聘的职位是城区区域营销经理.这一工作肩负着四大职责,即销售.服务.信息收集.社会营销组建及管理.我认为区域营销经理对我来说能够得到更加全面的 ...

  5. 联通网格经理竞聘报告

    尊敬的各位领导,大家下午好! 非常感谢公司组织此次竞聘,让我有了挑战自我.展现自我的机会.在公开.公平.公 正.择优的竞聘氛围中与大家展开同台竞争,是我的荣幸,对于本次机会我倍感珍惜!我要 竞聘的是网格经理一职. 我叫费香芬,2006年有幸加入移动公司这个大家庭,长期从事乡镇营销工作.下面,我 想先 ...

  6. 联通渠道经理竞聘演讲稿

    尊敬的各位领导: 上午好! 非常感谢各位领导给我提供这次竞聘机会,我竞聘的岗位是渠道经理,希望大家支持我. 一.自我介绍 我叫xxx,1997年参加工作,2008年4月加入中国共产党,曾担任过报务员.营业员. 机务员.电测维护中心主任.2005年6月至2011年2月聘任社区经理, 2011年3月聘任 ...

  7. 移动公司总经理助理竞聘演讲稿

    移动公司总经理助理竞聘演讲稿 作者:佚名 日期:2012年03月12日 来源:本站原创 浏览: 70 次 尊敬的各位领导,各位评委,同事们,大家好! 首先,我对自己能工作在移动通 信公司这样一个快节奏.高效率.充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸:其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这 ...

  8. 移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿

    尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。 岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利 ...

  9. 电信设备维护经理的竞聘稿

    尊敬的各位领导: 大家好! 今天能够站在台上进行竞聘演讲,感谢公司的人力制度改革,同时感谢公司领导给我一个展示自我的机会. 我叫xx,1995年毕业于**学院光纤通信专业.同年8月被分配到营口市邮电局工作,在线路中心工作了三个月之后,95年12月被调到传输维护中心工作一直到现在. 刚到传输维护中心, ...