物业公司书记述职报告

述 职 报 告

尊敬的各位领导 、各位代表,大家好!

一年来,在公司党政的正确领导下,同本部干部员工

团结一致,以安全生产为主线,以提高经济效益为中心,强化内部精耕细作,在经营管理、安全生产、员工队伍稳定、综合治理和推进“五型企业”建设工作中做了大量切实有效的工作,取得了良好的成绩。现将一年来的任职情况述职如下: 一、狠抓队伍建设,加强领导干部党员的思想政治教育,

注重员工的理论学习。

本人做为基层党支部书记,在日常工作中,把抓好理

论学习做为党员干部思想政治建设的重要内容,加强员工的理论学习和教育培训。一是年初制定学习计划,做到年、月都有安排,今年党支部组织党员学习12次,每名党员写学

习笔记近万字,写学习心得5篇以上,在学习形式上, 开展了多种形式的党员教育工作,并有选择,有目的的选取学习内容,真正做好每个党员的政治思想教育工作。二是通过开展以创建“四强”基层党组织,“四好”领导班子,“标杆”党支部,党员责任示范区,无职务党员先锋岗为主要载体的“创先争优”活动。使党员、干部有了明确的工作方向,为进一步做好物业服务工作奠定了坚实的思想基础。三是从实

际出发,创新员工理论学习方法,采取了集中学与个人自学、通读文件与座谈相结合的方式,通过讨论、座谈会、写心得、记笔记等方法,提高学习效能,不断提升员工的文化、技能素质、职业道德素养。

二、加强党建工作,促进全年安全生产、经营管理和班组

建设工作。

2011年,我部根据公司的各项工作部署,全体员工围

绕安全生产经营管理,提升物业服务质量等方面,认真扎

实地推进“五型企业”建设和班组建设工作。一是把安全

生产管理放在工作的首位,重点加大岗位危险源的辨识力

度,使员工准确掌握自己工作环境中的危险源,达到超前

预控和防范。同时,围绕安全生产,组织开展了形式多样

的安全岗位练兵,技术比武,劳动竞赛和“反三违”等活

动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识,使全年的

安全生产得到了保证。二是转变员工服务意识,提高服务

质量,开展了“微笑服务”。把转变员工作风落实到各项工

作中,努力树立文明礼貌服务形象,对日常报修及时热情,经常定期走访住户,听取住户意见和建议,并做到及时反

馈,及时整改,收到了一定效果。让住户感受到本部员工

高素质,高效率的服务水平。使部分收费难的问题得到妥

善解决。三是加强班组建设,充分发挥班组长“兵头将尾”

的带头作用。健全班组各项规章制度,完善班组标准化工

作流程。加大对班组指导的深度和力度,规范班组基础资

料管理,完善班组记录台账。开展合理化建议和“双增双

节”活动,引导干部员工立足岗位,树立提质降耗,挖潜

增效意识。全年支部共提出合理化建议13条,实施8条,

并取得较好效果共增收节支0.64万。

三、增强廉洁自律意识,提高服务质量水平,促进和

谐发展。

以“创先争优”活动为契机,加强支部战斗堡垒的阵

地建设,激发党员和先进职工代表在工作岗位的模范带头作用,增强廉洁自律意识,调动一切积极因素,服务于公司发展稳定的大局。

(一)认真落实党风廉政建设责任制和开展警示教育

系列活动,提高了自我防范意识。通过观看警示教育片、写体会谈感想,签定廉洁自律承诺书,认真开展批评和自我批

评,提高自身防腐拒变的能力,树立良好的党员,干部形象。

(二)建设标杆党支部,发挥模范带头作用。带动全

体员工齐心协力,以立足岗位做贡献为宗旨,扎扎实实围绕“为民服务,创先争优”这一主题积极开展,“党员示范岗”实践活动,使党员干部在自己的工作岗位上,吃苦在前,享受在后,克己奉公多做贡献,用自身模范行为影响和带动全体员工创先进争优秀。通过共同参与,促进了本部各项工作

的精细化,科学化管理。 (三)牢记自己的职责和使命,按照领导要求,积极努力解决问题,只要是工作需要,无论是党支部工作还是其他工作,都不分份内份外,尽心竭力去做好,时时处处以团结为重,事业为重,顾全大局,不计较个人得失。对待同志以诚相待,团结合作,协作班子成员完成各项工作。

(四)坚持“以人为本,服务至上“,努力为员工住

户着想,为其办实事。经常深入班组了解员工的思想动态,及时掌握了解员工在想什么、做什么、最关心的是什么,以便有针对性的解难释疑,对生病员工到医院探视4人次,发动员工爱心捐款2000余元。尽可能让员工感受到在支部这个大家庭的温暖。组织走访所辖区老弱病残住户10余户,帮助孤寡老人打扫卫生8户。调节住户邻里矛盾28起,得到了住户的好评,使住户对我们服务满意率达到95%以上,为公司的和谐发展做好政治保证。

回顾一年来的工作,经过自身的努力,在思想上工作上取得了一定的成绩,踏踏实实的为业主做了实事,兢兢业业的尽了心,但我也清醒的认识到了工作中存在的问题和不足。

(一)政治理论学习不够深入,还要进一步提高。

(二)“创优”活动开展的不够深入,特色实践活动较少。

(三)“五型企业”建设管理工作还需要进一步加强。

2012年工作思路

一、在公司党委的正确领导下,充分发挥党支部战斗堡垒和党员模范带头作用。以创建和谐文明物业为目标,努力做好锦丽安物业模范小区示范点工作。

二、进一步加强对党员,干部,员工的思想教育,加强大局意识,合作意识,服务意识的教育。

三、加强对党员,干部,员工的思想教育,强化班组管理,加大班组责任考核力度。提高各项收费效率,组织员工献计献策,为促进公司的稳定和安全生产工作。

四、积极推进党建工作的创新,进一步增强支部阵地建设,完善标杆党支部的丰富内涵,积极引导广大党员在工作中走在前,干在前的积极奉献精神,调动本部员工干好本职工作的积极性和主动性,使党支部的阵地作用充分发挥。

五、继续把“创先争优”活动进一步引向深入,以“创先争优”活动的深入开展促进公司专业化服务水平的快速跟进和提高,进一步把“争,促,建”活动抓实,抓细,进而创建和谐物业,打造人文物业,提高物业管理服务专业化水平,推动公司整体工作的快速发展。

谢谢大家!

述职人:XXX


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