市场调研方案格式规范1

市场调研方案

题 目:

学 院:

学生姓名:

专 业:

班 级:

起止日期:浙江海洋学院学生对快递满意度调查 管理学院 车烨璐 左佳佳 张咪 王晓袁 物流管理 A10物流 2013.5.27.--2013.6.7

2013年 1 月 10 日

1

市场调研方案

2

3

5、您在学校里最常使用哪种快递:[可以多选]

(1)汇通(2)韵达(3)申通(4)圆通(5)中通(6)顺丰(7)天天(8)其他

6、您选择快递主要用于寄收什么物品: [可以多选]

(1)学习用品(2)服饰鞋子类(3)数码产品(4)生活用品(5)体育用品

(6)节日用品(7)资料信件(8)其他

7、您使用快递的考虑因素:[多选]

(1)效率 (2)费用 (3)安全性 (4)送货时间 (5)服务态度

8、您认为快递的效率怎样:(1)很高 (2)较高 (3)一般 (4)较低 (5)很低

9、你认为快递收费情况怎样? (1)偏低(2)合理(3)偏高,但能接受(4)太贵,不能接受

10、您是否遇到过快递物件丢失或损失的情况:(1)经常(2)偶尔(3)没有

11、你对快递的服务态度是否满意:(1)非常满意 (2)非常不满意

12、您认为制约快递发展的主要因素是:[多选题]

(1)收费过高(2)效率低下(3)安全性低(4)服务态度不好(5)宣传力度不够(6)需求人群不够13、你认13、为快递的基本服务项目应包括?

(1)送货上门(2)快递查询(3)统一制服(4)客户满意度调查(5)货物保存制度

(6)良好的服务态度

14、如果您要寄发快递,您主要会通过哪种途径?

(1)打电话叫快递员来取(2)到学校固定的代寄点(3)到快递公司(4)其它

15、您喜欢以何种方式接收快递?

(1)到指定的地点接收(2)送货上门(3)电话联系再定地点(4)其它

16、您对快递公司有什么建议或要求吗? 由衷感谢你从百忙之中抽出宝贵的时间作此问卷。谢谢!

4


相关范文

  1. 专业人才培养方案编制调研报告格式规范

    附件2: 专业人才培养方案编制调研报告参考格式 调研报告主要内容包括:标题.前言.主体及结论四部分. 一.标题 "××学院××专业人才培养方案编制调研报告" 二.前言 (一)调研目的 (二)调研时间 (三)调研对象(对调研对象基本情况作简单介绍) (四)调研方法(问卷.座谈.查阅 ...

  2. 销售工作流程和销售管理规范

    销售工作规范和销售管 理制度(内贸部试行) 批准: 编制: 二O一O年二月 内部资料 严禁外传 编制说明 为推动公司市场开发,促进公司销售活动规范化,理顺公司内部管理关系,调动销售人员积极性:根据总经理要求,在充分听取各职能部门,特别是销售部意见和建议基础上,编制了<销售工作规范和 销售管理制 ...

  3. 西南大学专业学位硕士论文规范与评价标准--2014.9

    西南大学专业学位硕士论文规范与评价标准 随着研究生教育结构的调整,专业学位种类的增加和规模的扩大, 加强对专业学位论文的质量管理已迫在眉睫.为了坚持学位标准,统一专业学位论文基本要求,保证专业学位研究生培养质量,根据专业学位设置的目标定位和特点,特制定我校专业学位硕士论文规范与评价标准. 一.论文质 ...

  4. 水利工程项目商业计划书

    XX 水利工程项目商业计划书 什么是商业计划书: 商业计划书(BusinessPlan),是公司.企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的,在经过前期对项目科学地调研.分析.搜集与整理有关资料的基础上,根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示公司和项目目前状况.未来发展 ...

  5. 招标文件的编制专题

    招标师文件编写的专题 招标文件 总论:招标文件概述: ①是招标投标法中最重要的核心文件 ②是招标人向潜在投标人告知招标项目的性质,招标内容招标范围.数量.要求(资格.商务.技术.格式.编制.递交等)拟定的合同条款,以及程序和规则(如投标有效期及投标保证金等)评标标准和方法等信息戴体 ③要遵循有关法律 ...

  6. 一般调研方案格式2

    调研方案格式 正确地编制调研方案是整个调研活动取得成功的基础.一个完善而系统的调研方案一般包括调研背景.调研目的.调研区域与对象.调研内容.调研方法(抽样调研必须对抽样的步骤进行详细说明).质量控制体系.费用预算.日程安排等内容. 一.调研背景 调研背景是对本次调研工作开展的原因,必要性的大致介绍和 ...

  7. 2009级经济信息管理专业毕业设计实施方案

    2009级经济信息管理专业毕业设计实施方案 毕业设计是教学过程中最后阶段的重要实践性教学环节,其目的是使学生综 合运用所学的理论知识分析解决实际问题,使理论结合实际,巩固和扩展所学知 识,锻炼实际工作能力,从而完成专业实际操作的基本训练. 一.毕业设计的基本要求 1.毕业设计必须由学生本人独立完成, ...

  8. 房屋质量缺陷评估

    首 页项目公示业务办理信息发布 文件名称: 通知公告房地产新闻政策法规房地产经纪在线答疑 文 号: 发文日期: 年 发文机关: 年 月 日 月 日 到 2 术 语 2.0.1 房屋质量 在国家相应标准或合同约定中,对房屋的实体.功能.环境等方面的要求. 2.0.2 房屋质量缺陷 房屋的实体.功能.环 ...

  9. 部门工作量考核办法细则

    集团直属上海市公司部门工作量考核办法细则 按照集团薪酬体系.绩效考核自定要求,本着优化内部管理.促进工作业绩的基本原则,集团上海市公司对行政职能部门工作量 考核体系做出针对性调整,具体考核细则如下: 集团直属上海市公司销售管理部 考核项 1.每日业绩的实时更新和汇总表 要求格式正确.数据准确.更新及 ...